客户：上海某知名企业

债务人：四川省**锅炉公司

案情简介： 2011 年双方书面订立《工矿采购合同》，合同约定由客户提供阀门。产品验收使用合格后 1 年支付 10%质保金。客户至 2015 年后无任何书面的催收记录和资料，2022 年客户再次联系，债务人以查无此账拒绝支付 10%质保金， 双方经办人员均以离职。客户于 2023 年 4 月委托我方团队尝试商账催收。 运作难点： 我方团队运作顾问接受委托后，就资料形式审查发现仅有签订于 10 年前的《工矿采购合同》一份，双方在 10 年期间有其他合作，其它货款均已支付。债务人为当地知名热电公司，其企业名称经过 3 次变更并于 2014 年上市，双方相关知情人员均已离职。此案可谓：时效期间经过、人员变更、企业变更、资料匮乏、双方账簿不一致等诸多疑难问题。  

运作过程及结果： 经过持续跟进，债务人表示由于该笔欠款为历史债务，时间较久，客户这么多年未及时收款，其自身存在问题，且此项目的经理和相关负责人都已离职了，本不想支付，但也考虑了双方此前的合作关系，公司规定历史旧账最多按照7 折来支付。如同意，表示将尽快处理此款，预计 8 月可以完成支付。 考虑到客户不能提供相应的催款记录和时效中断的证据资料，诉讼也将面临时效届满，对方主张时效抗辩的而可能跟面临败诉的风险，经运作律师的最终努力，双方达成按照 8.5 折平账，并在律师的协助下的签订了书面的《对账协议》。2023 年 8 月底债权人确认货款已到，案件终结。